Nuestra respuesta al Coronavirus

Actualizado el 11 de mayo

Apreciado Cliente, 

Acatando las disposiciones de prevención a la actual emergencia de salud que afrontamos por el COVID-19 y dando cumplimiento a las  reglamentaciones establecidas por los Ministerios de salud y de Comercio, Industria y Turismo y a los lineamientos de la Organización Mundial de la Salud — OMS —, y demás autoridades colombianas, queremos comunicarles todas las medidas que hemos implementado, para garantizar el servicio de nuestros clientes, huéspedes y  usuarios, quienes son nuestra prioridad.

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Medidas de prevención

1) Ciclos de limpieza: Refuerzo de ciclos de limpieza siguiendo todas las recomendaciones en procedimientos de desinfección entregados por las autoridades de salud como desinfección diaria en todas las zonas comunes con limpiadores de superficies y restauradores de ambientes, para la eliminación de cualquier tipo de suciedad, bacterias y virus incluyendo el COVID-19.

2) Gel antibacterial: Gel antibacterial en todas las zonas.

3) Elementos de protección: Uso obligatorio para el personal de nuestros hoteles de tapabocas y carteta de protección facial.

4) Recomendaciones: Entrega a huéspedes de las recomendaciones pertinentes de seguridad y diligenciamiento de formato sobre el origen de su viaje y sintomatología, que debamos conocer para activar el protocolo. 

5) Aislamiento: Creación de pisos de aislamiento para huéspedes que así lo requieran con room service y servicios de limpieza y desinfección según protocolo. 

6) Lavandería: Separación de ropa y lavado y secado a temperaturas superiores a 60 grados centígrados .

7) Torre de desinfección: Cuentan con dispensador de tapabocas, módulo de lavado de manos por medio de nebulización de agente desinfectante, tapete de desinfección para calzado, temómetro, entre otros.

8) Toma de temperatura: Como medida preventiva se tomará la temperatura con termómetro infrarojo ubicado en la recepción .

9) Fumigación en las distintas áreas de nuestros hoteles: Se realiza fumigación con fumigador manual royal condor en todas las áreas de nuestros hoteles.

Si tiene más preguntas sobre nuestra respuesta al coronavirus, no dude en llamarnos directamente.

Estaremos encantados de responder a sus consulta.